Američka banka optužena da je zatvorila račun klijenta na osnovu lažnih informacija

Jedna od najvećih banaka u SAD-u, US Bank, suočava se s optužbama da je ugasila račun klijenta na osnovu lažnih informacija. Incident je izašao na vidjelo kada je kalifornijski operater dizalice, poznat kao Crane Daddy na TikToku, objavio video u kojem objašnjava svoje muke.

Prema Crane Daddyju, US Banka mu je naglo zamrznula račun i poslala ček na adresu u evidenciji, ostavljajući ga bez novca. Uprkos tome što je bila lojalan klijent 20 godina, banka je odbila da mu vrati novac ili da mu ponovo otvori račun.

Razlog za ovu drastičnu akciju, kako su otkrili predstavnici US Banke, bila su dva odvojena telefonska poziva u kojima se tvrdi da je Crane Daddy preminuo. Ovi lažni pozivi na smrt pokrenuli su gašenje računa.

Iako je banka na kraju djelomično vratila račun, zaustavila je njegove transakcije, spriječivši ga da koristi svoju debitnu karticu ili ispisuje čekove. Frustriran situacijom, Crane Daddy je odlučio otvoriti novi račun negdje drugdje i zatražio ček od američke banke.

Iako je vratio novac, Crane Daddy je izrazio svoje razočaranje uslugom banke, navodeći da ga je incident uplašio kao klijenta. Uprkos tome, on i dalje vodi račune u banci za plaćanje hipoteke i automobila.

Ovaj incident služi kao podsjetnik na važnost provjere informacija prije poduzimanja drastičnih radnji. Takođe naglašava potrebu da banke imaju snažne sigurnosne mjere kako bi spriječile pojavu takvih incidenata u budućnosti.

U zaključku, navodno zatvaranje računa klijenta od strane američke banke na osnovu lažnih poziva smrti izaziva zabrinutost u vezi sa korisničkim uslugama i sigurnosnim protokolima banke. Klijenti bi trebali ostati oprezni i osigurati tačnost informacija koje se dostavljaju finansijskim institucijama kako bi izbjegli nepotrebne poremećaje u njihovim računima.